Política de Privacidade
Esta política explica como a Piccolo Biossegurança & Regularização coleta, usa, compartilha, guarda e protege os dados pessoais de quem navega neste site ou entra em contato conosco, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018, a LGPD).
1. Quem é o controlador dos dados
Piccolo Biossegurança & Regularização, CNPJ [CNPJ], com sede na Rua Emílio Blum, 131, Sala 807 B, Centro, Florianópolis/SC, CEP 88.020-010. Contato: [email protected] · WhatsApp (48) 99196-9006.
2. Encarregado pelo tratamento de dados (DPO)
O encarregado é Josué Piccolo, que pode ser contatado pelo e-mail [email protected] para qualquer assunto relacionado aos seus dados pessoais.
3. Quais dados coletamos
- Dados que você nos envia: nome, nome da clínica, WhatsApp, cidade, número de consultórios, situação da licença sanitária e a mensagem escrita no formulário, além do que você compartilhar por WhatsApp ou e-mail.
- Dados de navegação, somente com o seu consentimento: páginas visitadas, origem da visita (como anúncios e campanhas), tipo de dispositivo e navegador, coletados por cookies de medição e publicidade.
- Dados técnicos necessários: endereço IP e registros de acesso tratados pelo provedor de hospedagem para segurança e funcionamento do site.
Não pedimos nem tratamos dados de pacientes da sua clínica pelo site.
4. Para que usamos e com qual base legal
- Responder ao seu contato e agendar o diagnóstico: procedimentos preliminares a um contrato, a seu pedido (art. 7º, V, da LGPD).
- Prestar o serviço contratado: execução de contrato (art. 7º, V).
- Medir o desempenho do site e dos anúncios: consentimento (art. 7º, I), dado no aviso de cookies.
- Manter o site seguro e cumprir obrigações legais: legítimo interesse e cumprimento de obrigação legal (art. 7º, IX e II), como a guarda de registros de acesso exigida pelo Marco Civil da Internet.
5. Com quem compartilhamos
Não vendemos nem alugamos dados pessoais. Eles podem ser tratados por fornecedores que viabilizam o site e o atendimento, apenas para as finalidades acima:
- Cloudflare: hospedagem, segurança e envio dos formulários.
- Google (Google Analytics, Google Ads e Tag Manager) e Meta (Facebook e Instagram): medição e anúncios, somente se você aceitar os cookies.
- Serviços de e-mail e WhatsApp usados para responder ao seu contato.
- Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.
6. Transferência internacional
Alguns desses fornecedores podem armazenar dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, a transferência segue o art. 33 da LGPD e os fornecedores adotam cláusulas contratuais e padrões de segurança compatíveis com a lei.
7. Por quanto tempo guardamos
- Dados de contato que não viraram contrato: até 12 meses após o último contato, ou antes, se você pedir a exclusão.
- Dados ligados a um contrato: pelo prazo do contrato e pelos prazos legais de guarda (fiscais, contábeis e para defesa em processos).
- Registros de acesso ao site: 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet.
- Cookies: pelo prazo definido por cada ferramenta, enquanto o seu consentimento estiver ativo.
8. Como protegemos
Usamos conexão segura (HTTPS), acesso restrito às pessoas que precisam dos dados para trabalhar e fornecedores com padrões reconhecidos de segurança. Se ocorrer um incidente que traga risco relevante, você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) serão comunicados, como determina a lei.
9. Seus direitos
Pelo art. 18 da LGPD, você pode pedir a qualquer momento:
- confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
- portabilidade dos dados a outro fornecedor;
- eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
- informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
- informação sobre a possibilidade de não consentir e as consequências disso;
- revogação do consentimento.
Para exercer qualquer direito, escreva para [email protected]. Respondemos em até 15 dias. Você também pode apresentar reclamação à ANPD pelo site gov.br/anpd.
10. Cookies
Usamos dois tipos de cookies:
- Necessários: mantêm o site funcionando e guardam a sua escolha sobre cookies. Não dependem de consentimento.
- Medição e publicidade: Google e Meta. Só são ativados se você clicar em "Aceitar" no aviso de cookies.
Você pode mudar a sua escolha a qualquer momento em , também disponível no rodapé de todas as páginas.
11. Crianças e adolescentes
Este site é voltado a profissionais e empresas da área de saúde e não se destina a menores de 18 anos.
12. Alterações nesta política
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças na lei ou nos nossos serviços. A data da última atualização fica sempre no topo da página.
[REVISAR: incluir o CNPJ da Piccolo, confirmar o encarregado (DPO) e validar o texto com o cliente.]